Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží a zakázkových realizací prostřednictvím webu ŠijemeFirmy.

Prodávajícím je provozovatel značky ŠijemeFirmy, Jiráskova 256/570, Brno-střed-Veveří, IČO: 07689250, plátce DPH.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá smlouvu prostřednictvím webu, e-mailu nebo individuální nabídky. Smlouva a tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Pokud se konkrétní ujednání v potvrzené objednávce nebo individuální nabídce liší od těchto podmínek, má přednost konkrétní ujednání.

Zbožím se rozumí produkty nabízené na webu, zejména firemní textil, pracovní oblečení, doplňky a produkty určené k zakázkové úpravě.

Zakázkovou úpravou se rozumí zejména výšivka, potisk, umístění loga, jména, textu, grafického motivu nebo jiná úprava podle přání kupujícího.

Celkovou cenou se rozumí cena zboží, cena zakázkové úpravy, případná doprava a další poplatky uvedené před odesláním objednávky.

Objednávkou se rozumí závazný návrh kupujícího na uzavření smlouvy.

Nabízené zboží tvoří zejména firemní textil, pracovní oblečení a doplňky s možností výšivky, potisku nebo jiné zakázkové úpravy.

Kupující odpovídá za správnost dodaných log, textů, grafických podkladů, barev, rozměrů a dalších zadání. Kupující zároveň prohlašuje, že je oprávněn dodané podklady použít.

U zakázkových produktů může být výsledná podoba ovlivněna typem textilu, velikostí motivu, barevností, technologií výroby, polohou motivu a kvalitou dodaných podkladů.

Drobné odchylky barevnosti mezi zobrazením na monitoru a skutečným textilem nebo výšivkou nejsou vadou, pokud výsledné provedení odpovídá schválenému zadání a technologickým možnostem výroby.

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím webu nebo individuálně na základě poptávky. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

K uzavření smlouvy dochází potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení může být odesláno e-mailem nebo zobrazeno po dokončení objednávky na webu.

U zakázkové výroby může být zahájení výroby vázáno na schválení grafického náhledu, dodání použitelných podkladů nebo úhradu zálohy.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud je zboží nedostupné, objednávka obsahuje zjevnou chybu v ceně, zadání je technicky neproveditelné, protiprávní, nevhodné nebo zasahuje do práv třetích osob.

Pokud se po objednání ukáže potřeba změny zadání, ceny nebo termínu, prodávající kupujícího kontaktuje a výroba pokračuje až po odsouhlasení změny.

Kupující si může na webu vytvořit uživatelský účet, pokud je tato funkce dostupná. Účet slouží zejména k přehledu objednávek a uložení kontaktních údajů.

Kupující je povinen uvádět správné a aktuální údaje a chránit přístupové údaje ke svému účtu před zneužitím.

Prodávající může uživatelský účet zrušit nebo omezit, pokud jej kupující zneužívá nebo porušuje tyto obchodní podmínky.

Ceny jsou uvedeny u jednotlivých produktů nebo v individuální nabídce. U zakázkových realizací se cena může odvíjet od množství, zvolené technologie, počtu barev, velikosti motivu, náročnosti přípravy a typu textilu.

Celková cena je kupujícímu zobrazena nebo sdělena před odesláním objednávky. Pokud je prodávající plátcem DPH, jsou ceny uváděny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

Kupující hradí cenu zvoleným způsobem platby. Dostupné platební metody jsou uvedeny v checkoutu nebo v individuální nabídce.

Prodávající může u zakázkové výroby požadovat zálohu před zahájením výroby. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením celkové ceny.

Daňový doklad je vystaven po přijetí platby nebo po uskutečnění zdanitelného plnění podle platných právních předpisů a může být zaslán elektronicky.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti textilu, rozsahu zakázkové úpravy, schválení podkladů, kapacitě výroby a zvoleném způsobu dopravy.

Orientační termín dodání je uveden u objednávky nebo v individuální komunikaci. U zakázkové výroby začíná běžet zejména po schválení podkladů a splnění platebních podmínek.

Zboží je doručeno zvoleným způsobem dopravy nebo připraveno k osobnímu převzetí, pokud je tato možnost dostupná.

Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. Zjevné poškození zásilky je vhodné řešit ihned s dopravcem a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy. Pokud kupující zásilku nepřevezme bez oprávněného důvodu, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů.

Kupující může uplatnit reklamaci v případě, že zboží má vadu, neodpovídá potvrzené objednávce nebo bylo dodáno v nesprávném množství či provedení.

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@sijemefirmy.cz s číslem objednávky, popisem vady, fotografiemi a případně další dokumentací.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu. U spotřebitele bude reklamace vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

Za vadu se nepovažují drobné odchylky barevnosti způsobené nastavením obrazovky, přirozené vlastnosti textilu, běžné opotřebení, nevhodná údržba nebo rozdíly vyplývající ze zvolené technologie, pokud odpovídají schválenému zadání.

U podnikatele je kupující povinen oznámit vady bez zbytečného odkladu poté, co je mohl zjistit.

Spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Právo odstoupit od smlouvy se však nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, zejména textil s výšivkou, potiskem, logem, jménem, textem nebo jinou personalizací.

Pokud objednávka obsahuje neupravené skladové zboží, postupuje se u něj podle příslušných zákonných pravidel. Zboží musí být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.

Při platném odstoupení od smlouvy vrátí prodávající přijaté peněžní prostředky zákonným způsobem a ve lhůtách stanovených právními předpisy. Prodávající nemusí vrátit platbu dříve, než obdrží vrácené zboží nebo kupující prokáže jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Pokud kupující nakupuje jako podnikatel, tedy v souvislosti se svou podnikatelskou činností, mohou se některá spotřebitelská práva neuplatnit.

U podnikatelských zakázek je kupující povinen zboží a zakázkové provedení zkontrolovat bez zbytečného odkladu po převzetí a případné vady oznámit co nejdříve.

Individuální nabídka, schválený grafický náhled, e-mailová komunikace nebo jiná výslovná dohoda mohou u podnikatelských zakázek upravit podmínky odlišně.

Informace o zpracování osobních údajů a používání cookies jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, komunikace se zákazníkem, plnění zákonných povinností a ochrany práv prodávajícího.

Případné spory se snažíme řešit nejprve dohodou a přímou komunikací.

Spotřebitel se může v případě sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Internetová adresa ČOI je www.coi.cz.

Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů nejsou těmito podmínkami dotčena.

Prodávající může znění obchodních podmínek měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění účinné v době jejího odeslání.

Tyto podmínky jsou návrhem pro web ŠijemeFirmy a před ostrým provozem e-shopu je vhodné nechat je zkontrolovat právníkem s ohledem na skutečné platební metody, dopravce, reklamační proces a charakter prodávaného zboží.